最近，视频会议软件公司Zoom的创始人兼CEO袁征（Eric Yuan）再次成了硅谷和华尔街的红人。

　　新冠肺炎疫情蔓延，全球超过30亿人被要求居家隔离。4月，三分之二的美国人也都在家中避疫。这让让Zoom的视频互动平台变得炙手可热，用户人数以惊人的数量成长，公司市值也随之暴增。

　　2019年12月，Zoom的日均使用人数还只有1000万；3月中旬，美国各州开始实施居家令。结果短短的两周多时间里，Zoom的日均使用人数暴增到4月初的2亿，4月23日，这一数字再次大涨50%，达到3亿。

　　袁征的身家也在华尔街哀鸿遍野的时候依然逆势飞涨。截至上周五（4月24日）收盘时，Zoom的股价为158.8美元，最高时还曾逼近180美元，较年初时的70美元翻了一倍还不止，市值也攀升至443亿美元。

　　而持有Zoom22%股份的袁征，身家更是从4月1日时的37亿美元（约合262亿元人民币）跳升至24日的80亿美元（约合566.4亿元人民币）。短短的23天时间里，身家大涨了40亿美元（约合283亿元人民币）。

　袁征是山东人，大学毕业于山东科技大学，主修计算机和数学。毕业后到日本工作4年；因为受了比尔盖兹1994年的一次演讲鼓励，因此申请移民美国。

曾被拒签8次 赴美时不太会说英语

　　袁征是山东泰安人，他是一名矿工的儿子。中国山东科技大学应用数学专业本科，中国矿业大学硕士。当年他为了去美国工作，曾被美国大使馆拒签8次。

　　至于为什么一心想去美国？在接受商业杂志采访时，袁征表示，他曾现场聆听了比尔盖茨的一场演讲。盖茨提到的“信息高速公路”概念，让他大受触动。

　　袁征说：“我相信互联网是未来社会发展的浪潮所在。”

　　1997 年，袁征终于叩开了美国的大门。初到美国，他连一句完整的英语都说不出口，借住在亲戚家，一边端盘子一边投简历。

　　“最初来到美国，我几乎不会说英语，但我知道怎么写代码。”袁征说，“我知道自己除了努力别无选择，而我也正是这样去做的，甚至近乎偏执。与其他竞争者相比，这是我唯一的优势。”

　　靠着这股信念，袁征熬过了最艰难的第一年，并最终被一家小型软件服务公司WebEx录取，开始专攻视频会议服务。

　　36岁那一年，袁征还在辛勤的工作之余拿下了斯坦福大学MBA（工商管理硕士）学位。

　　2007年，WebEx被思科系统 (Cisco)收购，袁征成为Cisco的工程副总裁，主管协作软件开发业务，带领近千人。

　　对很多硅谷的华人工程师来说，能走到这样的位置已是“人生巅峰”。

　　但袁征并不满足于此。2011年，他向思科提出用手机提供视频会议的软件，被思科拒绝。于是就决定自立门户，创办Zoom。

　　不过当时没有什么人看好这个方向，就像当初苹果决定进军手机市场时一样。那是2011年，谷歌、Skype 和思科等巨头的视频会议系统似乎已经覆盖了全世界的市场。

　　然而事实证明，移动端最终成为了 Zoom 的原爆点。到2019年，Zoom的客户已覆盖美国财富500强公司的1/3，美国前200所大学的90%。

　　2019年4月19日，袁征带着他的Zoom在纳斯达克敲钟上市，股价第一天就飙升超过70％，袁征身价也超过30亿美元，成为硅谷炙手可热的新贵。

全美最受欢迎雇主

　　对于袁征取得的成就，美国财经电视频道CNBC把他的这段经历称之为“一段史诗般的旅程”。

　　“从一家小型软件初创公司到纳斯达克的舞台，以及全美最有价值的10家云软件公司之一的首席执行官，”CNBC的报道说，“有很多华人软件开发商有高级工程师的头衔，但你看不到他们创办公司并带领公司IPO。事实上，在贝塞默纳斯达克新兴云指数(Bessemer Nasdaq Emerging Cloud Index)的50家公司中，没有一家有华裔CEO。”

　　除此之外，2018年，在美国求职网站GlassDoor发布的年度CEO榜单中，袁征以99%的员工支持率成为全美最佳人气雇主。

　　彭博社当时的报道指出，袁征是这个榜单有史以来首个非白人冠军，这是一项具有里程碑意义的成就。

　　2019年圣诞季，在全美最受欢迎雇主排名中，袁征击败了微软、Costco、苹果、谷歌等一大批大牌公司老板，一举登上榜单第一名！

　　这个榜单是由美国一家职场研究调查公司Comparably发布的。

　　榜单的排名是根据美国5万家公司1000万名员工提交的职场幸福调查答卷，参考了员工对薪酬、工作与生活的平衡、福利以及公司整体文化等问题的评定，最终评选出幸福感最高的50家公司。

　　在5分满分的情况下，袁征竟然拿到了4.9分的高分！

　　袁征曾在推特上说："给别人带来幸福，才是一种可持续的幸福。Zoom公司的文化就是“Deliver Happiness传递快乐”。

　　袁征让他身边的人相信，他是认真的。

　　专职幸福总监、开心训练营、阅读俱乐部、花式节日福利、邀请父母参加家庭团建，还有带薪年假、病假、超长产假和年度体检……

　　这一切构成了Zoom以快乐和幸福感为内核的企业文化。

　　大家相互关心，专注地为彼此提供快乐，最终作为公司，也为客户提供快乐。

　　有员工在GlassDoor上留言：“迪士尼乐园弱爆了，我们Zoom才是世界上最快乐的地方！”

爆红之后遭遇危机

　　2020年，随着新冠疫情在全球的肆虐，迫使员工远程在家办公、学校远程授课。这推动了一系列在线远程办公工具的脱颖而出，而Zoom的视频互动平台也因为简单易用而超越了Google Meet、Microsoft Teams等大公司的产品，成为风头最劲的那一个。

　　随着新冠疫情在全球范围的大流行，Zoom的业务量激增。不仅许多大学和公司开始使用这个软件，人们也利用这个平台召开虚拟鸡尾酒会、远程教授课程甚至是相亲、结婚、唱k、组酒局……简直是要成为社交平台的节奏。

　　英国首相的内阁会议，也在Zoom上召开。

　　就连伊丽莎白女王的94岁生日，都在Zoom上进行！

　　在一个多月时间里，Zoom从一个在商界以外鲜为人知的企业软件变得几乎无处不在。

　　应用追踪公司Apptopia的数据显示，Zoom这个月初的单日下载量高于200万次，在免费APP的排行中，在美国和英国分别排名第一、第二。而两个月前，Zoom的全球下载量才不到5.6万次。

　　今年，袁征还首次跻身福布斯全球富豪榜，4月初他的资产净值达到57亿美元，名列第293名。

　　可以说，一场疫情改变了全世界，在资本起起落落，无数产业遭重创的浪潮里，袁征是极少数幸运儿中的一个。

　　不过，人红是非多，Zoom3月底被爆出安全和隐私漏洞，遭SpaceX和NASA禁用，甚至连FBI也发出警告，提醒用户使用Zoom注意网络安全问题，不要在社交媒体上广泛分享会议链接，以防机密信息被黑客获取。

　　面对众多的批评和质疑的声音，袁征在Zoom官网上发表一篇长篇博文，承诺将全力解决安全、隐私和新任问题。他写道，“我们认识到，我们没有达到社会对隐私和安全的期望，也没有达到我们自己的期望。对此，我深表歉意，我想分享我们为此所做的一切。”

　　4月中旬在接受福布斯杂志采访时，袁征表示，过去的几天很艰难，这是他职业生涯中面临的最严重的危机。

　　不过幸运的是，这一挫折并仍能阻Zoom的增长势头。4月21日，袁征表示，共有超过3亿用户使用了Zoom的视频会议应用，较4月1日的2亿人增长了50%。

Zoom的未来

　　有一种说法是，袁征想做视频软件是为了解决自己的异地恋相思之苦。在中国读大一的时候，苦于与相距十多小时车程的女友一年只能见两次面，袁征曾幻想有一个设备一打开就能看到女友并通话，＂就像我们在同一个房间里一样。＂

　　几十年后，这个幻想终于通过自己的企业成功了！当时的女友就是现在的妻子，他们养育着三个孩子。

　　作为提供互联网视频会议软件的Zoom公司创始人，袁征一直践行着自己的远程沟通理念。

　　身为堂堂科技独角兽的创始人，他五年只出了8次差，其中还包括去纳斯达克敲钟的那一次。

　　这些年里，袁征几乎从来也没有因为工作而耽误孩子们人生中的重要时刻。不过直到疫情形势严峻时，孩子们才终于开始关心他的工作。

　　3月中旬的一个星期一，袁征8年级的女儿不得呆在家里上学。那时她才第一次对父亲的工作提出了疑问。袁征笑着说。“她第一次停下来问：‘爸爸，在Zoom里，你怎么举手？’”

　　袁征的儿子是一名大一新生，也成为了Zoom的紧急用户。“我告诉我的儿子，我终于明白我为什么这么努力工作了。我意识到，也许我做这些工具只是为了让你们在网上课堂使用。”50岁的袁征开玩笑说。

　　袁征在接受福布斯采访时表示，他希望自己能在逆境中坚持不懈，为孩子们树立一个好榜样。“我告诉我的孩子们，我们正在经历一个非常非常艰难的时期。将来的某一天，你将了解为什么我现在如此疯狂地忙着。”

　　新冠疫情结束之后，世界会发生什么？有分析人士认为病毒是一个警钟，企业或许会意识到，可以通过永久性地转移到在家工作，节省了租金和通勤时间。

“到了2035年的时候，人们可以用Zoom来取代面对面的交往。“这是袁征为Zoom勾勒的一幅远景。

希望袁征的梦想能早日实现，也希望他所带领的 Zoom 能够战胜挫折和挑战 ，成长为一家真正伟大的公司。从刚到美国时从端盘子做起，到逆袭成身价百亿、全美国人都想给他打工的最佳 CEO，袁征的活法，又何尝不是海外华人们的榜样和骄傲呢？

希望疫情能够尽快结束，希望像袁征这样优秀的山科学子能越来越多！

【袁征，山东矿业学院应用数学专业1987级校友，视频会议软件提供商Zoom的创始人兼CEO。2022年，袁征及家族以52亿美元财富位列《2022年福布斯全球亿万富豪榜》第523位。】